Firma Hakkinda
Firma Hakkında
Hizmetler
Hizmetler
Yurtiçi Taşımalar
Limanlardan İhracat- İthalat Taşımaları
Transit Taşımalar
Demiryolu ile İhracat - İthalat Taşımaları
Ekipman
Vagonlar
Konteynerler
Diğer Ekipmanlar
Kalite Çevre Sağlık
Kalite Çevre Sağlık
Kalite Politikası
Çevre Politikası
ISG Politikası
Bakım Politikası
Müşteri Hizmetleri
Öneri ve Şikayet Bildirim Formu
Müşteri Değerlendirme Formu
Anasayfa
»
Müşteri Hizmetleri
»
Müşteri Değerlendirme Formu
Öneri ve Şikayet Bildirim Formu
Müşteri Değerlendirme Formu
Lütfen formda zorunlu oldugu belirtilen alanlari doldurunuz
Müsteri Memnuniyeti Anketi
FİRMA İSMİ
ANKETİ DOLDURAN ADI
SOYADI
GÖREVİ
E-POSTA
TEL NO
DEĞERLENDİRME TARİHİ
İMZA
İLGİLİ BÖLGE
ISTANBUL
IZMIR
MERSIN
Ar-Gü ’de kimlerle çalışıyorsunuz?
Operasyon Yetkilisi (personel ad /tel no vs.):
Pazarlama Yetkilisi (personel ad /tel no vs.):
Ar-Gü Operasyon Hizmeti Degerlendirme Kriterleri
Çok Iyi
Iyi
Orta
Kötü
Çok Kötü
1. AR-GÜ operasyon faaliyetlerinden genel memnuniyetiniz:
2. Operasyon Hızı/Taleplerinizin zamanında karşılanma durumu:
3. Operasyon Yetkilisinin size uygun alternatif çözüm sunması
4. Operasyon Yetkilisinin şikayetlere karşı tutum ve davranışları
Ar-Gü Pazarlama Hizmeti Degerlendirme Kriterleri
5. Pazarlama Yetkililerine ulaşabilme durumunuz
6. Pazarlama Yetkililerinin size uygun alternatif çözüm sunması
7. Pazarlama Yetkililerinin şikayetlere karşı tutumu ve geri bilgilendirme
Ar-Gü Faturalandirma Hizmeti Degerlendirme Kriterleri
8. Doğru ve eksiksiz faturalama durumu
9. Faturalarınızın zamanında gönderilme durumu
Ar-Gü Genel Müsteri Memnuniyeti Degerlendirme Kriterleri (Asagidaki cümlelere ne kadar katildiginizi asagidaki kutulari isaretleyerek bize yol göstereceksiniz. Ilginize simdiden tesekkür ederiz.)
Katiliyorum
Kararsizim
Fikrim Yok
10. Ar-Gü ’nün yükümü taşırken, çalışanlarının iş sağlığı ve güvenliğini ön planda tuttuğunu biliyorum.
11. Ar-Gü ’nün faaliyetleri sırasında çevre kirliliğini önlemek için gereken önemi verdiğini biliyorum.
12. Ar-Gü ’nün yükümü emniyetli olarak taşıyacağına güveniyorum.
13. Ar-Gü ’yü tanıdığım diğer firmalara da tavsiye ederim.
14. Ar-Gü ’nün ile yeniden çalışacağım.